NetStar PC Operator

Umožňuje komfortním způsobem ovládat hovory a stanice přihlášeného uživatele (operátora), který využívá ústřednu ATEUS NETSTAR.

Popis funkcí:

• Zobrazení příchozích hovorů na všechny stanice operátora, zobrazení front hovorů na stanicích operátora,

• možnosti ovládání příchozího hovoru: přijetí, přesun hovoru ve frontě na první pozici,

• zobrazení informací o volajícím z databáze podle jeho tel. čísla,

• zápis informací o volajícím a uložení těchto informací do databáze,

• databáze informací o volajících je sdílena mezi všemi operátory,

• informace o volajících je možno exportovat z aplikace ven, upravit pomocí jiného nástroje a načíst zpět do aplikace,

• zobrazení seznamu stanic, kam byl volající naposledy přepojován. Možnost opětovného přepojení,

• zobrazení aktivních hovorů na všech stanicích operátora,

• možnosti ovládání aktivního hovoru: ukončení hovoru, přepojení na jinou stanici,

• zobrazení stanic operátora, jejich stavu, výběr výchozí stanice. Možnosti vytvoření hovoru ze stanice operátora, přijetí a ukončení hovoru. Nastavení automatického zvednutí stanice po časové prodlevě,

• zobrazení zmeškaných hovorů, možnost zpětného volání,

• zobrazení historie hovorů,

• přehledné zobrazení seznamu uživatelů ústředny (a jejich stanic) a jejich skupin ve stromové struktuře,

• zobrazení stavu stanic všech uživatelů ústředny (klid, zvoní, mluví, atd.). Výrazné barevné odlišení stavů,

• zobrazení stavu uživatelů ústředny podle stavu jeho stanic (klid, zvoní, mluví, atd.),

• možnost vytvoření hovoru na vybranou stanici,

• možnost vytvářet vlastní skupiny uživatelů,

• sdílení skupin uživatelů ústředny mezi operátory,

• zobrazení záznamů ve vlastním telefonním seznamu,

• hledání v seznamu uživatelů ústředny,

• výběr oken, která mají být zobrazena,

• ukládání nastavení rozložení oken a šířek sloupců v oknech,

• jazykové mutace (nyní angličtina, čeština a finština).