Osobní nástroje
Nacházíte se zde: Úvod Produkty easyCMDB

easyCMDB

Společnost SoftDeC je strategickým partnerem společnosti Tech Inventions Limited a pro ČR výhradním distributorem produktu easyCMDB.

      easyCMDB

easyCMDB (odkaz na oficiální stránku produktu v angličtině) je 100% web-orientovaný komplexní produkt sdružující a podporující na jednom místě celou oblast IT správy, IT služeb a IT podpory v souladu se standardy a principy definovanými ITIL. Krom očekávaného konfiguračního managementu, kdy jsou v aplikaci zaznamenány všechny  IT komponenty a komplexní strom vazeb mezi nimi, obsahuje easyCMDB i následující součásti: Document Management, Change Management, Problem Management, Incident Management a Release Management.

Detailní rozpis vlastností, výhod a služeb poskytovaných easyCMDB (a to včetně možnosti získat přístup do demo verze) naleznete na oficiálních anglických stránkách produktu.



Přínos easyCMDB uživatelům:

  • Identifikace problematických komponent v infrastruktuře firmy.
  • Údržba portfólia a katalogu služeb firmy (vůči interním i externím zákazníkům).
  • Identifikace dopadu změny či zrušení nabízené či poskytované služby.
  • Identifikace nadbytečných investic do infrastruktury.
  • Hospodaření a přidělování IT aktiv firmy.
  • Identifikace konfliktních či neautorizovaných změn infrastruktury či služeb.
  • Zdokonalení odezvy na reakce zákazníků a zefektivnění řešení hlášených incidentů a problémů.
  • Monitorování plnění vůči SLA.
  • Monitorování nákladů řešení incidentů.
  • Zdokonalení sdílení informací uvnitř firmy.
  • Centralizace uložení a přístupu k dokumentaci.
  • Sledování vztahu portfólia služeb a firemní infrastruktury.
  • Zvýšení efektivity firemního Help/Servis desku (či jeho zavedení).
  • Eskalace řešení a další sledování časově závislých procesů či činností.
  • Sledování licencí.
  • Přidělování (včetně automatického) úkolů podpůrným a řešitelským týmům.
  • Zvýšení efektivity schvalovacího procesu.
  • Sloučení stávajících (či budoucích) Servisních systémů do jednoho, cenově výhodného řešení - easyCMDB!


Nabídka produktu easyCMDB

Společnost SoftdeC nabízí jak samotný prodej a servis tak i zákaznickou customizaci a případný hosting této aplikace. Vzhledem k charakteru aplikace postavené na webových službách navíc nabízíme integraci do již existujícího softwarového vybavení organizace i nad rámec běžné customizace easyCMDB. Našim zákazníkům nabízíme i možnost konzultace a implementace základních IT procesů dle standardu ITIL pro procesní řízení organizace.

Peníze

Orientační cena produktu (cena je počítána dle počtu konfiguračních položek a počtu uživatelů):

1000 konfiguračních položek a 20 uživatelů:

  • Prodej aplikace: cca 5 000 EUR licenční poplatek + cca 1 000 EUR základní roční podpora a údržba.
  • Hostování aplikace: cca 200 EUR měsíčně.
Akce dokumentů
google-site-verification: google6ab3a2cb256faf92.html